Rujukan Laman

Jelajahi Hak Anda di rfs150i

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda secara langsung sebagai pengguna rfs150i di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
rfs150i Jelajahi Hak Anda di rfs150i
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang yang diterima melalui saluran rasmi kami.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami menyasarkan respons dalam masa satu hari bekerja untuk isu undang-undang.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan umum tentang dasar akaun. Waktu operasi adalah 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia, tujuh hari seminggu sepanjang tahun.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi atau penggunaan data anda, lengkapkan borang aduan kami dalam portal akaun. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik untuk tujuan susulan.

KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Explore Cara Kami Lindungi Maklumat Anda

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti berdasarkan prinsip pengumpulan minimum — kami hanya menyimpan apa yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Pengendalian Data

Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Dasar Kuki

rfs150i menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun rfs150i. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui halaman tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Dasar rfs150i

Bahagian ini menjawab soalan yang sering dikemukakan berkaitan hak anda, cara kami menguruskan data, dan prosedur untuk mengemukakan permintaan perubahan atau aduan. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, sila gunakan saluran sokongan kami.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX yang anda pilih. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun anda dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke halaman Tetapan Profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui borang aduan rasmi dalam portal anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod di wilayah yang disokong.

Sebarang baki yang ada akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya. Proses pemulangan wang biasanya mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja.

Aduan formal boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan dalam portal. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja dan akan memaklumkan anda pada setiap tahap proses siasatan.

Halaman Berkaitan

rfs150i Casino rfs150i App Simbol Suci Tentang Kami